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A parcel that never arrived, a damaged product, a refund you are waiting for, a session that did not go as agreed: tell us here. Quetzal answers by email, usually within a week. To simply change your mind about a purchase, use the withdrawal page instead.

Un colis jamais arrivé, un produit abîmé, un remboursement qui se fait attendre, une séance qui ne s’est pas passée comme prévu : dites-le ici. Quetzal vous répond par e-mail, en général sous une semaine. Pour simplement renoncer à un achat, utilisez la page de rétractation.